Antes de reservar tu tour de picnic en medio del mar en Sisal, es importante que conozcas con claridad nuestra política de anticipos y cancelaciones.
💳 ANTICIPO SEGÚN LA VERSIÓN
La versión compartida se paga al 100% al reservar (para asegurar la asistencia de todos los que comparten la lancha). Las versiones de mesa privada y romántica se apartan con el 50%. Las versiones de lancha privada, gourmet y propuestas de matrimonio se apartan con el 30%. En todos los casos el saldo se paga antes de iniciar el tour.
❌ POR QUÉ EL ANTICIPO NO ES REEMBOLSABLE
Trabajamos con un número limitado de embarcaciones y mantenemos un estándar de calidad estricto. Cuando apartas tu lugar, rechazamos a otros clientes para reservarte a ti — por eso, si cancelas o no te presentas, el anticipo no se reembolsa.
🌪️ EL ÚNICO CASO DE REEMBOLSO 100%
Reembolsamos el 100% únicamente cuando la Capitanía de Puerto (Marina de México) no permite salir a las embarcaciones por mal clima severo (bandera roja/puerto cerrado). Un día nublado o con lluvia ligera NO es motivo de cancelación — si la Capitanía no cierra el puerto, la experiencia se realiza.
🔄 ALTERNATIVA A LA CANCELACIÓN
En vez de cancelar, te damos tiempo ilimitado para reprogramar tu reservación a otra fecha del año.
📍 ¿DUDAS SOBRE TU RESERVA?
Escríbenos por WhatsApp antes de reservar si tienes cualquier pregunta sobre esta política.